4. Buenas prácticas al redactar Historias de Usuario

Escribir buenas historias de usuario es un arte que se perfecciona con la práctica. No basta con seguir una plantilla; es crucial adoptar una mentalidad centrada en el valor y la colaboración. A continuación, se presentan algunas de las mejores prácticas para asegurar que tus historias de usuario sean claras, efectivas y útiles.

4.1. Usar lenguaje simple, orientado a valor

Una historia de usuario debe ser fácil de entender para cualquier persona involucrada en el proyecto, ya sea un desarrollador, un diseñador, un gerente o el propio cliente. Evita la jerga técnica, los acrónimos y las especificaciones complejas. El enfoque debe estar siempre en el problema del usuario y el valor que la solución le aportará.

Mal ejemplo (técnico): "Como usuario, quiero que el sistema implemente un endpoint API RESTful con autenticación JWT para obtener los datos del perfil en formato JSON."

Buen ejemplo (orientado a valor): "Como usuario de la aplicación móvil, quiero ver la información de mi perfil para poder verificar que mis datos son correctos."

4.2. Evitar ambigüedades o detalles técnicos prematuros

Una historia de usuario es el "qué" y el "porqué", no el "cómo". Los detalles de implementación (la tecnología a usar, el nombre de las tablas en la base de datos, los algoritmos específicos) no deben incluirse en la historia. La razón es simple: incluir detalles técnicos limita la creatividad del equipo de desarrollo para encontrar la mejor solución. La historia debe definir el problema, y el equipo debe tener la autonomía para diseñar la solución.

Mal ejemplo (con detalles técnicos): "Como visitante, quiero que al hacer clic en el botón 'Comprar', se llame a la función `addToCart()` de JavaScript, que agregará el producto a una tabla de SQL llamada `Carts`."

Buen ejemplo (sin detalles técnicos): "Como visitante, quiero agregar un producto a mi carrito de compras para poder comprar varios artículos a la vez."

4.3. Incorporar feedback temprano del usuario o cliente

Las historias de usuario no se escriben en solitario. Son una herramienta de colaboración. El Product Owner es el responsable final de las historias, pero debe crearlas y refinarlas en conversación constante con los usuarios, los clientes y el equipo de desarrollo. Este feedback temprano asegura que:

• La necesidad del usuario se entienda correctamente.
• Se exploren diferentes posibilidades antes de decidirse por una solución.
• El equipo de desarrollo pueda dar su opinión sobre la viabilidad técnica y el esfuerzo requerido.

Para lograrlo, se pueden realizar sesiones de "refinamiento de backlog" (o grooming) donde todo el equipo revisa, discute y mejora las historias antes de que lleguen al sprint planning.

4.4. Aplicar el principio INVEST (Independiente, Negociable, Valiosa, Estimable, Pequeña, Testeable)

El acrónimo INVEST, acuñado por Bill Wake, es una guía excelente para evaluar la calidad de una historia de usuario. Una buena historia debería ser:

• Independiente: La historia debe ser autocontenida, es decir, que se pueda desarrollar y entregar sin depender de otra historia. Esto da flexibilidad para cambiar el orden de las historias.
• Negociable: Una historia no es un contrato. Debe ser un punto de partida para una conversación, donde los detalles se negocian entre el cliente y el equipo.
• Valiosa: Debe aportar un valor claro para el usuario o el cliente. Si una historia no tiene valor, no debería hacerse.
• Estimable: El equipo de desarrollo debe poder estimar el esfuerzo necesario para implementarla. Si una historia es demasiado grande o vaga, no se puede estimar.
• Pequeña (Small): La historia debe ser lo suficientemente pequeña como para poder completarse en un solo sprint (idealmente en unos pocos días). Las historias grandes (llamadas "epics") deben dividirse en historias más pequeñas.
• Testeable: La historia debe tener criterios de aceptación claros que permitan verificar que se ha completado correctamente. Si no se puede probar, no se puede saber si está "hecha".

4.5. Ejemplo Práctico de Aplicación de INVEST

Imaginemos una historia de usuario grande (una "epic"):

Esta historia no cumple con INVEST: no es pequeña, no es estimable y es difícil de testear de una sola vez. Para mejorarla, la dividimos en historias más pequeñas que sí cumplan con el principio:

Ahora tenemos tres historias que son:

• Independientes: Se puede entregar la funcionalidad de ver el perfil sin la de editar.
• Valiosas: Cada una aporta un valor claro al usuario.
• Pequeñas y Estimables: El equipo puede estimar y desarrollar cada una en un solo sprint.
• Testeables: Se pueden escribir criterios de aceptación específicos para cada una.

Aplicar el principio INVEST ayuda a crear un backlog saludable, con historias de usuario que son fáciles de entender, priorizar, estimar y desarrollar.