6. Backlog del Producto

El Backlog del Producto (o Product Backlog) es el corazón de cualquier proyecto ágil. Es una lista única, ordenada y dinámica de todo lo que se necesita para crear, mantener y mejorar un producto. No es solo una lista de tareas; es la hoja de ruta del producto.

6.1. Qué es y cómo se organiza

El Backlog del Producto es propiedad del Product Owner, quien es el único responsable de su contenido, disponibilidad y orden. Es un artefacto vivo que evoluciona a medida que el producto y el mercado cambian. Contiene todos los tipos de elementos de trabajo:

• Historias de Usuario: Funcionalidades nuevas para el usuario.
• Bugs (Errores): Correcciones de problemas existentes.
• Tareas técnicas: Mejoras de arquitectura, refactorización, configuración de servidores, etc. (lo que se conoce como "deuda técnica").
• Investigación: Tareas para explorar una nueva tecnología o una solución a un problema complejo.

Un buen backlog está DEEP (acrónimo en inglés):

• Detallado apropiadamente (Detailed appropriately): Los elementos en la parte superior del backlog, que se harán pronto, son pequeños y están muy detallados. Los elementos en la parte inferior son más grandes (epics) y menos detallados.
• Emergente (Emergent): El backlog nunca está completo. Cambia constantemente a medida que se aprende más sobre el producto y los clientes.
• Estimado (Estimated): Todos los elementos del backlog tienen una estimación de esfuerzo (generalmente en story points).
• Priorizado (Prioritized): Los elementos están ordenados por prioridad, con los más valiosos en la parte superior.

6.2. Priorización según valor, riesgo y esfuerzo

La priorización es una de las tareas más críticas del Product Owner. Un backlog bien priorizado asegura que el equipo de desarrollo esté siempre trabajando en lo más importante. La prioridad no se basa en un solo factor, sino en un equilibrio entre valor, riesgo y esfuerzo.

Técnicas de Priorización

Existen varias técnicas para ayudar a tomar estas decisiones:

• Modelo de Kano: Clasifica las funcionalidades en básicas (si no están, el cliente se frustra), de rendimiento (cuanto más, mejor) y de deleite (inesperadas y que sorprenden gratamente). Se priorizan las básicas primero, luego las de rendimiento y finalmente las de deleite.
• MoSCoW: Es un acrónimo que clasifica los requisitos en:
  • Must have (Debe tener): Críticas para el lanzamiento. Sin ellas, el producto no funciona.
  • Should have (Debería tener): Importantes, pero no vitales. El producto funciona sin ellas, pero con carencias.
  • Could have (Podría tener): Deseables, pero menos importantes. Se harán si hay tiempo.
  • Won't have (No tendrá): Se acuerda explícitamente que no se incluirán en este lanzamiento.
• Valor vs. Esfuerzo: Se puede usar una matriz de 2x2 para visualizar las historias. Las que tienen alto valor y bajo esfuerzo son las "victorias rápidas" y se deben hacer primero. Las de bajo valor y alto esfuerzo se deben evitar.

6.3. Ejemplo práctico de backlog inicial

Imaginemos que estamos construyendo una primera versión (MVP) de una aplicación de blog. Un backlog inicial, priorizado, podría verse así:

Prioridad	Historia de Usuario	Estimación (Story Points)	Categoría (MoSCoW)
1	Como autor, quiero registrarme y crear una cuenta para poder escribir artículos.	5	Must
2	Como autor, quiero escribir y publicar un nuevo artículo para compartir mis ideas.	8	Must
3	Como lector, quiero ver una lista de artículos publicados para poder elegir cuál leer.	3	Must
4	Como lector, quiero leer un artículo completo cuando hago clic en su título.	2	Must
5	Como autor, quiero poder editar mis propios artículos para corregir errores.	5	Should
6	Como lector, quiero dejar comentarios en un artículo para compartir mi opinión.	8	Should
7	Como lector, quiero buscar artículos por palabra clave para encontrar temas de mi interés.	13	Could
8	Como autor, quiero ver estadísticas de cuántas personas han leído mis artículos.	13	Could
9	Como lector, quiero poder compartir un artículo en redes sociales.	3	Won't (para el MVP)

Este backlog muestra una clara priorización. Las funcionalidades básicas (crear cuenta, escribir, leer) están en la parte superior. Las mejoras (editar, comentar) vienen después. Las funcionalidades más complejas o menos esenciales (búsqueda, estadísticas) están más abajo, y algunas se han pospuesto explícitamente para el futuro.